开班仪式上，首先为第一批考试通过的优秀学员颁发证书，希望他们珍惜荣誉、当好标杆，把所学所悟转化为服务退役军人的实际行动，在今后的工作中继续发挥示范带头作用，推动退役军人事务工作再上新台阶。

同时，退役军人事务局各位领导在开班仪式上对第二批参加培训的学员也做了鼓励动员。

倪书记肯定了首批优秀学员的学习成效与示范价值，要求全体学员以优秀为标杆，持续提升政策运用、综合协调和人文关怀能力，将培训所学转化为精准服务退役军人的实际行动。

羊局长号召大家以更强的使命感、更专业的素养，推动退役军人服务保障工作规范化、精细化、有温度，真正当好退役军人的“贴心人”和“勤务员”。

最后，中军职达培训负责人姚夏洋对培训的具体安排以及考试的注意事项做了讲解，退役军人事务员是政策落地的“最后一公里”和情感连接的“第一座桥梁”，鼓励大家珍惜学习机会，端正思想态度，力争全员通过考试！

未来，中军职达将继续与各市区县退役军人事务局合作，不断完善退役军人事务员职业技能的系统化培训，使退役军人事务员能够全面掌握退役军人保障法规政策，做到政策通、问不倒、会运用；严格按照标准化流程开展接待、咨询、办理与回访，实现一门式受理、一站式办结；同时具备心理疏导、职业指导、法律援助、信访调解等综合技能，能够独立处置常见复杂事项；牢固树立尊崇理念，以耐心、细心和同理心对待每名退役军人，真正成为“政策一口清、服务有温度、办事高效率”的贴心人。